AI Customer Service untuk UMKM

Layani pelanggan 24 jam, tanpa menambah karyawan

Satu asisten AI untuk WhatsApp, Telegram, dan website. Menjawab pertanyaan, mencatat pesanan, dan menyerahkan ke tim Anda saat dibutuhkan.

Harga Mulai Rp179.000 per bulan · paket Starter tanpa biaya setup

  • Jawaban hanya dari informasi yang Anda isi
  • Satu inbox untuk semua kanal
  • Setup dibantu tim kami
Terhubung keWhatsApp BusinessTelegramLive chat websiteGoogle SheetsAPI & Webhook
Panel

Pantau semuanya dari satu tempat

Balas pelanggan, cek pesanan, dan lihat penjualan — dari komputer maupun HP.

app.familyhosting.my.id
Tampilan inbox: daftar percakapan WhatsApp, Telegram, dan website dengan balasan AI

Contoh tampilan dengan data fiktif.

Fitur

Semua yang dibutuhkan untuk melayani pelanggan

Dari jawaban otomatis sampai laporan, dalam satu panel yang mudah dipakai.

Jawaban otomatis

Jam buka, alamat, harga, dan kebijakan dijawab dari data bisnis Anda. Bila tidak tahu, AI mengatakannya dan memanggil staf.

Pencatatan pesanan

AI membuat draft order, mengecek stok, dan Anda tinggal mengonfirmasi.

Serah-terima ke tim

Ambil alih percakapan kapan saja, beri label, tugaskan ke staf, dan pakai balasan cepat.

Belajar dari dokumen

Unggah PDF, TXT, atau CSV FAQ. Semakin lengkap, semakin akurat jawabannya.

Multi cabang & tim

Arahkan pelanggan ke cabang yang tepat dan atur akses staf per peran (paket Enterprise).

Integrasi & API

Google Sheets, webhook bertanda tangan, POS, dan API untuk sistem Anda sendiri (Pro/Enterprise).

Cocok untuk

Dibuat untuk bisnis yang dekat dengan pelanggan

Apa pun usahanya, pertanyaan pelanggan hampir selalu berulang. Biarkan AI yang menjawabnya.

Kedai & kafe

Menu, jam buka, dan pesan antar dijawab otomatis.

Buka jam berapa?Ada menu tanpa gula?

Toko online

Cek stok, harga, dan catat pesanan tanpa begadang.

Stok masih ada?Ongkir ke Bandung?

Salon & klinik

Info layanan dan jam praktik, janji temu dialihkan ke staf.

Harga potong rambut?Ada jadwal besok?

Kursus & jasa

Jawab pertanyaan paket, jadwal, dan pendaftaran.

Biaya kelasnya?Cara daftar?
Cara kerja

Aktif dalam empat langkah

  1. 1

    Daftar & pilih paket

    Isi data bisnis, panel pribadi langsung tersedia.

  2. 2

    Ajari AI

    Isi tanya-jawab, unggah dokumen, dan daftar produk.

  3. 3

    Hubungkan kanal

    WhatsApp, Telegram, atau pasang chat di website.

  4. 4

    Pantau & ambil alih

    AI melayani, Anda memantau lewat Kotak Masuk.

Hitung sendiri

Berapa waktu tim Anda yang bisa dihemat?

Isi angka bisnis Anda. Hasilnya perkiraan sederhana dari angka yang Anda isi, bukan janji hasil.

Waktu yang terbantu per bulan0 jam
Chat dijawab otomatis0
Paket yang cukup-
Mulai sekarang
Harga

Pilih paket sesuai skala bisnis

Langganan bulanan ditambah biaya setup satu kali — tim kami membantu menyiapkan semuanya.

Starter

Alat customer service AI

Rp179.000/bulan

Gratis biaya setup

  • 1.500 interaksi AI/bulan
  • 1 nomor WhatsApp
  • 1 anggota tim
Pilih Starter
Paling dipilih

Pro

Customer service + penjualan

Rp429.000/bulan

+ setup sekali Rp299.000

  • 6.000 interaksi AI/bulan
  • 1 nomor WhatsApp
  • 5 anggota tim
Pilih Pro

Enterprise

Sistem operasional bisnis

Rp1.690.000/bulan

+ setup sekali Rp1.490.000+

  • 50.000 interaksi AI/bulan
  • 10 nomor WhatsApp
  • 50 anggota tim
Pilih Enterprise

Bandingkan semua fitur

Keamanan & keandalan

Data bisnis Anda dijaga serius

Data terpisah per bisnis

Setiap tenant terisolasi; sudah diuji terhadap akses lintas-akun.

HTTPS & rahasia terenkripsi

Token integrasi disimpan terenkripsi (AES-256).

Backup harian

Dengan uji pemulihan otomatis berkala.

Kendali penuh Anda

Ekspor data kapan saja dan ajukan penghapusan akun.

FAQ

Pertanyaan umum

Apakah saya perlu paham teknis?

Tidak. Anda mengisi formulir dan mengunggah dokumen. Setiap halaman ada penjelasannya, dan tim kami bisa membantu setup.

Apakah AI bisa salah menjawab?

AI hanya menjawab berdasarkan informasi yang Anda isi. Bila tidak tahu, ia mengatakan tidak tahu dan menawarkan menghubungkan ke staf, tidak mengarang harga atau janji.

Kanal apa saja yang didukung?

Bubble chat di website (termasuk website Anda sendiri), Telegram, dan WhatsApp Business (Cloud API resmi Meta).

Apakah ada biaya WhatsApp di luar langganan?

Biaya percakapan WhatsApp mengikuti ketentuan Meta dan ditagih Meta ke akun WhatsApp Business Anda, terpisah dari langganan kami. Meta memberi sejumlah percakapan gratis per bulan; cek tarif terbaru di situs Meta.

Bagaimana pembayaran?

Langganan bulanan, ditambah biaya setup sekali bayar untuk paket tertentu. Pembayaran dikonfirmasi oleh tim kami; tagihan perpanjangan dibuat otomatis.

Bisa ganti paket nanti?

Bisa. Menu, fitur, dan langkah setup menyesuaikan otomatis; data Anda tetap aman. Tagihan yang belum dibayar ikut menyesuaikan paket baru.

Siapa yang bisa melihat data pelanggan saya?

Hanya akun di bisnis Anda. Anda mengatur siapa boleh membuka apa lewat peran, dan semua perubahan penting tercatat di menu Aktivitas.

Bisakah saya mengekspor data kalau berhenti?

Bisa. Pemilik akun dapat mengekspor semua data bisnis kapan saja dan mengajukan penghapusan akun bila perlu.

Siap melayani pelanggan lebih cepat?

Daftar dalam beberapa menit, atau coba AI-nya dulu lewat demo.